Mijn vragen

Welkom op rajapack.be!
U wilt graag verpakking en verpakkingsmateriaal bestellen? Als nieuwe klant geniet u van een gratis levering bij aankoop vanaf €149 en een welkomstgeschenk bij uw eerste bestelling vanaf €69 met de actiecode WGIFT!

Met slechts enkele klikken heeft u online toegang tot meer dan 9 000 verpakkingsproducten, welke zoekmachine of navigatie u ook gebruikt. Maak uw keuze uit onze verpakkingen met behulp van onze gedetailleerde productbeschrijvingen, videopresentaties en keuzegidsen.

U heeft uw verpakkingsproduct in uw winkelwagentje geplaatst en wil uw aankopen beëindigen? Het volstaat de aangegeven stappen te volgen en een account aan te maken met de nodige informatie zodat wij uw bestelling kunnen leveren en factureren.

U kan zoveel leverings- en facturatieadressen opgeven als u wilt. Op rajapack.be kan u verschillende betaalmethodes gebruiken: een bankkaart, een cheque of een overschrijving.

Wanneer u uw winkelwagentje hebt gevalideerd, ontvangt u onmiddellijk een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelling van verpakking en verpakkingsmateriaal en de voorwaarden daaraan verbonden.

Wenst u meer informatie over onze expreslevering, een internationale levering, onze verpakkingen op maat of u wilt een gratis offerte aanvragen, aarzel dan niet om ons te contacteren op 012 260 300.

U heeft al telefonisch of per post verpakkingen besteld bij RAJA en u wenst nu te bestellen via internet? Geen probleem! Het volstaat om op 'mijn account' rechts bovenaan op de website te klikken en te kiezen voor 'maak een account aan'. In uw account kan u nadien eenvoudig uw informatie bewerken. Eens uw account is aangemaakt, kan u verdergaan en uw online bestelling veilig afronden.

Voor meer informatie, aarzel niet om ons te contacteren op 012 260 260.

U weet uw wachtwoord niet meer en kan niet inloggen op uw account.

Het volstaat om op ‘mijn account’ rechts bovenaan op de website te klikken. Vervolgens klikt u op ‘wachtwoord vergeten’ en vult u uw e-mailadres in.

Zo kunnen wij u een beveiligde link sturen om uw wachtwoord aan te passen. U kan uw nieuw wachtwoord dan onmiddellijk gebruiken op rajapack.be.

Voor meer informatie, aarzel niet om ons te contacteren op 012 260 260.

U kan op elk moment op rajapack.be een overzicht raadplegen van uw bestellingen van verpakking en verpakkingsmateriaal, eenvoudig en praktisch.

Het volstaat om in te loggen door te klikken op ‘mijn account’ rechts bovenaan op de website. Eens u bent aangemeld, kan u op ‘mijn bestellingen’ klikken en krijgt u uw besteloverzicht.

U kan dan ook individuele bestellingen van verpakking of verpakkingsmateriaal opzoeken, een detailoverzicht opvragen en uw bestellingen afdrukken, opslaan of verzenden via e-mail. Daarnaast is het mogelijk om een vorige bestelling of referenties uit een vorige bestelling eenvoudig opnieuw te bestellen.

Voor meer informatie over een geplaatste of reeds geleverde bestelling, aarzel niet om ons te contacteren
op 012 260 260.

U kan uw gegevens op elk moment bijwerken op rajapack.be. Het volstaat om in te loggen door te klikken op ‘mijn account’ rechts bovenaan op de website.

Eens u bent aangemeld, kan u op ‘mijn profiel’ klikken en uw gegevens updaten. Zo kan u onder andere uw adres aanpassen of een nieuw adres aanmaken. Dit wordt dan automatisch toegevoegd aan uw adreslijst en kan voor iedere bestelling gebruikt worden.

Voor meer informatie, aarzel niet om ons te contacteren op 012 260 260.

U beschikt over een actiecode? Dan kan u profiteren van een speciale aanbieding op verpakkingen en verpakkingsproducten, ook op onze website rajapack.be. U voegt uw verpakkingsproducten gewoon toe aan uw winkelwagentje, in deze stap geeft u ook meteen uw actiecode in. U ontvangt meteen een bevestiging hiervan op de pagina.

Zolang de actiecode geldig is, kan u profiteren van de speciale aanbieding via rajapack.be.

Voor meer informatie, aarzel niet om ons te contacteren op 012 260 260

U ervaart technische problemen tijdens het surfen op rajapack.be? Een van de pagina’s wordt niet goed weergegeven, u kan geen account aanmaken of u kan uw bestelling niet afronden?

Bel ons. Onze verpakkingsspecialisten helpen u graag verder.

U ontvangt een foutmelding? Noteer de melding die verschijnt en neem een printscreen. Noteer eveneens uw browser en besturingssysteem (bv. Internet Explorer 8 of Windows Vista).

Neem telefonisch contact op of stuur ons een e-mail (sales@rajapack.be) met een gedetailleerde beschrijving van uw probleem. Ons team zorgt zo snel mogelijk voor een oplossing!

Voor meer informatie, aarzel niet om ons te contacteren op 012 260 260.